Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Tekniker för kundservice av hushållsapparater
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en Tekniker för kundservice av hushållsapparater som ska ansvara för att ge teknisk support, felsökning och reparation av olika elektriska hushållsprodukter. Rollen innebär att arbeta nära kunder för att säkerställa att deras apparater fungerar optimalt och att problem löses snabbt och effektivt. Du kommer att hantera allt från installation och underhåll till reparation av produkter som kylskåp, tvättmaskiner, mikrovågsugnar och andra elektriska apparater som används i hemmet. Som tekniker är det viktigt att du har god teknisk kunskap, är serviceinriktad och kan kommunicera tydligt med kunder för att förklara tekniska problem och lösningar på ett begripligt sätt. Du kommer att arbeta både självständigt och i team, ofta ute hos kunder, och behöver därför vara flexibel och kunna planera ditt arbete effektivt. Rollen kräver också att du dokumenterar utförda arbeten noggrant och följer företagets säkerhets- och kvalitetsrutiner. Vi värdesätter en problemlösande inställning och förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt i en dynamisk arbetsmiljö. Om du är engagerad, tekniskt kunnig och trivs med kundkontakt är detta en utmärkt möjlighet för dig att utvecklas inom teknisk service och support av hushållsapparater.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Utföra felsökning och reparation av elektriska hushållsapparater
- Ge teknisk support och rådgivning till kunder
- Installera och underhålla nya apparater
- Dokumentera utförda service- och reparationsarbeten
- Säkerställa att alla arbeten följer säkerhets- och kvalitetsstandarder
- Planera och organisera arbetsuppgifter effektivt
- Kommunicera tydligt med kunder om tekniska problem och lösningar
- Arbeta självständigt och i team
- Hålla sig uppdaterad om nya produkter och tekniker
- Rapportera eventuella återkommande problem till ledningen
Krav
Text copied to clipboard!- Teknisk utbildning inom elektronik eller motsvarande
- Erfarenhet av reparation och service av hushållsapparater
- God kommunikationsförmåga och kundfokus
- Förmåga att arbeta självständigt och ta egna initiativ
- Körkort och tillgång till egen bil är meriterande
- Grundläggande datorkunskaper för dokumentation
- Problemlösningsförmåga och noggrannhet
- Flexibilitet att arbeta på olika platser och tider
- Kunskap om säkerhetsföreskrifter vid arbete med elektriska apparater
- God fysisk hälsa för att kunna hantera tunga lyft
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken teknisk utbildning har du inom elektronik eller liknande område?
- Hur många års erfarenhet har du av service och reparation av hushållsapparater?
- Kan du ge exempel på en svår teknisk utmaning du löst?
- Hur hanterar du kundklagomål eller missnöje?
- Är du bekväm med att arbeta självständigt ute hos kunder?
- Har du körkort och tillgång till bil för tjänsteresor?
- Hur håller du dig uppdaterad om nya tekniker och produkter?
- Kan du arbeta flexibla arbetstider vid behov?
- Hur dokumenterar du vanligtvis ditt arbete?
- Vilka säkerhetsåtgärder följer du vid arbete med elektriska apparater?
